Condiciones de reembolso

Nos esforzamos por garantizar que nuestros estudiantes estén satisfechos con la educación que brindamos. Si siente que los servicios educativos no cumplen con sus expectativas, puede hacer uso de nuestra política de reembolso de acuerdo con las siguientes condiciones:

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1. Plazos de reembolso: El reembolso es posible dentro de los primeros 7 días después de comenzar en la escuela. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de reembolso.

2. Estado de los servicios educativos: Se aceptará un reembolso solo si el estudiante no ha comenzado a recibir la educación en línea o no ha tenido acceso a los materiales educativos principales. Si se ha proporcionado y utilizado el acceso al curso o materiales durante más de una semana, el reembolso puede estar limitado o no disponible.

3. Procedimiento de solicitud de reembolso: Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro servicio de soporte por correo electrónico a info@escuelaenlinea.com o por teléfono al 55 9417 8776, así como por WhatsApp al +52 55 4456 0564, indicando la razón por la que desea recibir un reembolso. Su solicitud será procesada dentro de los 7 días hábiles.

4. Excepciones: El reembolso no se aplica a los servicios educativos que incluyen comunicación en vivo con los profesores (por ejemplo, webinars, clases individuales, clases en vivo) después de su realización.

5. Método de reembolso: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que se utilizó para realizar el pago. El tiempo de procesamiento del reembolso puede demorar hasta 14 días hábiles desde la aprobación de la solicitud de reembolso.

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Nos esforzamos por asegurar que nuestra educación cumpla con altos estándares de calidad y sea lo más útil e interesante posible para nuestros estudiantes. Si tiene preguntas adicionales sobre las condiciones de reembolso, no dude en comunicarse con nosotros a través de WhatsApp al +52 55 4456 0564.